热线法律问题律师“抢单”解答 ——诸暨网-凯发备用官网
发布时间:2022-07-25 07:59:07
来源:诸暨日报
编辑:骆依婷 审核:杜萌颖
■融媒体记者 杨凌燕 通讯员 赵飞鸿 赵琼芳
近日早上7点多,律师丁双莹的手机里跳出一条提示短信。她赶忙通过律动·浙里平台“抢单”。同时,咨询群众周师傅也收到一条提示短信:咨询已经由律师抢单,请保持电话畅通。
周师傅是安徽人,已过退休年龄,平时给市区一家装修公司干活,但没有签订劳务合同。最近,周师傅想回老家了,但是老板拖着3个多月的劳务报酬不肯结算。无奈的周师傅尝试着拨打了12348公共法律服务热线。由于固定坐席的值班时间还未到,周师傅的咨询电话被推送至线上虚拟值班座席。
抢单成功后,丁律师通过系统获取来电号码并回拨。了解情况后,她给出详细的法律建议:“首先,因过了退休年龄,你与装修公司之间属于劳务关系,维权第一要务是固定证据。可以通过微信或者短信,向公司法定代表人或有证据确认的负责人结算劳务报酬,留下对方承认劳务关系及具体劳务报酬数额的文字证据,或者面对面讨薪,通过录音固定证据。有了证据就可以向人民法院起诉追索劳务报酬了。”
像丁律师这样,参与24小时线上值班,为群众提供免费法律服务的志愿律师还有40名。
“我们对12348热线升级,在原有实体平台值班席位的基础上,增设一个虚拟值班席位,提供7×24小时免费法律服务。”市司法局法律援助工作科负责人告诉记者,参与虚拟值班的律师通过线上抢单回拨电话的形式,对群众的问题进行解答。据统计,今年上半年12348公共法律服务热线已累计提供咨询服务3452人次。