过年跑路 预付式消费"陷阱"伤不起——诸暨网-凯发备用官网
发布时间:2014-11-19 16:19:56
来源:诸暨日报
编辑:陈璐 审核:杜萌颖
实习记者 章玲 通讯员 蒋露婷
在我市美容美发、健身减肥、洗浴游泳、大型超市及影院饭店等领域都能看到“预付式消费”的身影,在优惠方便的同时,也存在不少的风险和陷阱。家住暨阳街道南门社区的杨女士就遭受了损失。
为给刚出生的宝宝洗个放心澡,2012年年末,杨女士在离家较近有宝宝洗澡项目的康宝乐婴童年馆办了张消费卡,花了250元。原本单次宝宝洗澡价格是30元,有了这张消费卡后每次可以便宜5元,一个冬天,杨女士带着宝宝很快将消费卡用完,2013年3月,杨女士再次充值。然而,随着天气渐热和宝宝渐长,杨女士开始尝试自己给宝宝洗澡,也就甚少光顾婴童馆。
直至近期天冷,担心宝宝洗澡着凉,杨陈女士再次想起手上的消费卡还剩5次可以给宝宝洗澡,于是带着宝宝前往婴童馆。这次,杨女士吃了闭门羹,婴童馆店门紧闭,店主不见了。杨女士随即按照会员卡和网上查到的联系号码联系店主,但接电话的人说杨女士打错电话了。
昨天下午4点,记者来到康宝乐婴童馆,只见店门紧闭,店门口还晒着一些衣服和鞋子。走近一看,店门上贴着一张写有“店铺转让”的白纸,记者拨通了上面的凯发备用官网的联系方式。
“我还想联系上他呢,已经有不下30个人来问他去哪里了,都是消费卡没花完的 。”对方表示是这家店的房东,他说,婴童馆的店主3个月前已经将房子还给他,至于店主去哪里了,他表示不知道。记者随后从婴童馆隔壁的洗车店工作人员那里得到证实,该店已经关闭3个多月,有20多名顾客曾找上门来。
“虽然卡上金额不多,但店家也该给顾客一个交代。”杨女士告诉记者,时间过去这么久,当面把钱要回来似乎成了一种奢望。
那么预付式消费卡出问题该找谁?记者随后咨询了市消保委副秘书长周海玲,据她介绍,去年诸暨光美容美发行业的纠纷就有26件,并且较往年有增长趋势。她提醒广大消费者,在办理预付式消费卡时,首先清楚是否真的需要此类服务。在办卡前最好对商家的诚信度有个全面了解,切勿贪图便宜一次性购买金额过大的消费卡。当遇到消费过程中合法权益受损时,要及时找商家协商解决,或向有关部门或当地消保委投诉反映;一旦发现商家停业、倒闭或存在突然“蒸发”等情况,无法继续提供服务时,建议及时向公安机关报案。